Je suis très satisfaite, le service client est très efficace et surtout très agréable. Mais depuis quelques temps j'ai un problème avec l'application... lorsque je veux remonter mon décompte afin se voir mes anciennes transactions... cela bug. Ça me remet au tout début et j'ai donc du mal à regardé les autres mois précédents... mais à par ça ! Je reste une cliente satisfaite

anonyme

Application plus ergonomique qu'à ses débuts, je le reconnais. Manque encore la présence des prélèvements pour se passer d'un PC. Néanmoins, pour une application dite "bancaire", son fonctionnement reste trop aléatoire et crée, du coup, quelques problèmes de confiance... Et là on parle de notre argent...

anonyme

Ma carte fonctionne pour des achats mais impossible de se connecter à l'espace client ! Après de nombreux mails et coup de téléphone, cela ne marche toujours pas. J'ai supprimé les caches (historique, cookies, fichier temporaire...etc), j'ai désinstallé l'application, j'ai changé de navigateur...et toujours rien. J'ai fais des recherches sur Internet et cela ne m'a pas avancé. Merci de résoudre mon problème car pour le moment, je ne suis qu'à moitié satisfait.

anonyme

Elle est pas mal mais quelques petites choses à revoir. Déjà le service client raccroché souvent au nez quand on les appel, beaucoup de bug quand on veut payer sur internet. Points positifs coût 20?/an quelques frais supplémentaires comme toutes les banques. C'était bien au début, ça perd de sa fraîcheur je trouve. Et impossible de payer avec PayPal pour une sécurité supplémentaire, et impossible de payer les péages. Je me suis fait avoir une fois. Ça sert quand même pour les gens en galère.

anonyme

Maj non effective. En allant sur l'application, ca met qu'une maj est à effectuer ("une nouvelle version de votre application est disponible"). On clique, dessus. Ca renvoie sur play store mais pas de mise à jour. Il y a seulement 2 onglets : desinstaller ou ouvrir. Sans cette pseudo mise à jour, on ne peut aller sur son compte. Super pour suivre son compte Même en desinstallant et en réinstallant, on arrive à la même problématique. Mettez la en ligne et changez d'informaticiens.

anonyme

Déçu de l'application, mais pas du compte sans banque. Il est impossible de se connecter avec l'application depuis quelques temps, nous disant à chaque tentative que le réseau est insuffisant. Bizarre quand toute les autres applications, surtout professionnel fonctionne parfaitement en réseau. De plus, j'ai testé ma 4G qui est au max et de très bonne qualité. Bref, l'application Nickel n'est pas nickel

anonyme

Plus de 6 ans que j'y suis et j'y resterai. cela me coûte 20? par an et basta ! pas de découvert et donc pas taxé tout les mois ! Les salaires sont viré dans la journée et non quelques jours après. Service perte de carte super rapide surtout pour la nouvelle carte (20? ds la journée avec 10? rembourser), bonne appli simple d'utilisation, exemple, vous pouvez bloquer vôtre carte pour les achats en ligne uniquement ou d'autre option. achat en ligne bien sécurisé, r.a.s jusqu'à présent.

anonyme

Je n'avais pas télécharger l'application depuis ses prémices, car totalement nulle et infondée. Hé bien je vois qu'aucun effort n'a été fait depuis... Application inutile, ne fonctionnant pas, ou très peu. Des problèmes de connexions, une application disant qu'il n'y a pas de réseau... Franchement, tenez-vous en à la tenue des comptes, vous n'êtes pas bons dans l'applicatif, et apparemment ne le serez jamais.

anonyme

Plusieurs fonctionnalités de base ne fonctionnent toujours pas depuis environ 1 an que je l'utilise : on ne peut pas faire de recherches d'opération (page blanche), on ne peut pas voir plus loin que les opérations affichées même en actualisant. C'est déplorable puisque le service se fait seulement en ligne, j'attends mieux de l'application. Merci

anonyme

Je ne met que 4 étoiles car je suis très satisfaite de cette banque, on a même gagné des sous chaque mois comparé à une banque classique, car pas de frais de tenu de compte (environ 100 en moyenne de plus par mois c'est énorme). J'enlève une étoile à cause du fait qu'on ne peut plus lire les notifications dans l'application, alors que c'était très pratique avant. Dommage, j'espère que vous allez la remettre rapidement

anonyme

Excellent compte français qui ne cesse de progresser avec une application simple et claire. L'appli est encore perfectible mais le potentiel est la. Il faudrait un sous compte pour mettre de l'argent de côté, les virements instantanés ( entrants au minimum), la possibilité de recharger par CB directement dans l'appli et non pas dans la version vieillotte du site web. La carte métal est reconnue comme une carte de crédit, c'est un avantage dans bien des situations !

anonyme

Plutôt bonne expérience pour l'instant. Sinon les points inacceptables lorsque l'on paye un service (dont le prix ne cesse d'augmenter déraisonnablement)... 1/ Retenues forfaitaires temporaires bien plus élevées que le montant de la transaction en elle-même. Par exemple, retenue forfaitaire de 5 EUR pour un paiement de 1 EUR. 2/ Récemment débité deux fois de mon plein d'essence. Montant pas compensé le temps du remboursement. 3/ La modification des plafonds n'est pas au point.

anonyme

Zéro barré. L'application ne veut pas ouvrir le compte en donnant des message d'erreur à chaque fois. Service clients inexistant. Et je rajoute vu le comentaire d'en bas: Vous n'avez rien résolu du tout concernant l'application androïde qui est une catastrophe. Je ne peux toujours pas me connecter!!! "Une erreur est survenue" à chaque fois, c'est pareil. J'ai essayé sur 6 téléphones Samsung Galaxy différents. Pas de moyenne de ce connecter, alors que sur ordinateur, pas le moindre soucis.

anonyme

L'appli plante beaucoup trop pour être utile. Écran blanc très fréquent, obligé de fermer l'appli et de recommencer l'opération voulue, mais arrivé au même stade de nouveau un écran blanc si bien qu'on ne peut pas réaliser l'opération que l'on souhaite. De plus il est quasi impossible de se déconnecter manuellement, ou bien à l'inverse l'appli nous déconnecte si l'on visite une autre page ne serait-ce qu'une seconde. Il faut alors tout recommencer. Cette appli est une perte de temps en l'état.

anonyme

Tout est bien avec les comptes Nickel, pour le compte en lui même et l'appli qui va avec, notamment la mise à jour du solde en temps réel, l'absence de "frais de tenue de compte" et autres mystères bancaires qui coûtent une blinde sans qu'on sache vraiment ce que c'est.. Il y a des petits bugs informatiques mais dans l'ensemble c'est beaucoup plus facile et avantageux comparé aux banques de ville, surtout pour les petits budgets. Je recommande vivement.

anonyme

Depuis la dernière mise à jour l'application beug beaucoup. A chaque fois que je me connect une pub apparaît pour changer ma carte ou je sais pas quoi. Et on peu pas éteindre la pub ou alors il faut revenir en arrière. Mais quand on reviens en arrière on a plus rien. On peu plus rien faire. Du coup, je me déconnecte et reconnecte. Et ça recommence. C'est sans fin Pouvez vous règlè le problème s'il vous plaît.

anonyme

Dernière mise à jour très laide et perte d'ergonomie. Je m'explique, on perds toutes les notes de couleur (oranges) propres à Nickel. Pour s'identifier il faut rentrer un code personnel comme un mot de passe qui était jusqu'à présent super pratique (grosses touches qui sont "alignées" à venir sélectionner sur l'écran, et avec des touches d'orange très agréables de visu) maintenant tout est noir, les touches sont 2 à 3 fois plus petites et sont organisées d'une bien étrange façon.

anonyme

Depuis quelques jours, ne s'ouvre plus avec le reseau 4G, obligatoirement avec le wifi. Que dires des frais sur chaque transaction, même le depots. Ou les payement qui passe malgré qu'il y a une notification de refus et avec un cryptogramme faux. Les mise a jour ont était fait. L'application déjà desinstaller puis réinstaller 3 fois. Le problème persiste. Ca reste figer sur l'ecran d'acceuil Nickel. Problème qui disparait dès qu'on est connecté en wifi. Aucune restriction pour l'application.

anonyme

Je suis un utilisateur du compte Nickel depuis pas mal d'années maintenant et j'en suis tjrs très satisfait.. ??? Pas de surprises, pas d'attente, l'appli fonctionne bien donc que dire de plus ? si ce n'est qu'elle est tip-top. J'ai également fais l'expérience de l'utiliser à l'étranger et idem, cela fonctionne sans soucis. Donc bravo ! je ne peux que recommander.

anonyme

Au départ pour les achats payement par carte au station service tout ce passait bien et très pratique. Aucun blocage de plafond à la station . Depuis quelques temps s'il reste 119 ? au lieu de 120 ? votre carte reste inutilisable. Le payement est refusé. Je me suis vue mettre 20 ou 40? même s'il me restait 60? en fin de mois , chose très pratique. Pour ma part avoir ce type de compte ne me sert plus à rien ou presque.

anonyme