attention arnaque !!! impossible de se faire rembourser par la sécu (pour la sécurité sociale leur facture de paiement n'est pas valable) et le médecin ne rappelle pas suite aux résultats d'examens malgré qu'il dise le contraire. et impossible de les contacter ou trouver un contact dans l'application !

anonyme

Cette application m?est tellement utile ! Elle facilite vraiment la prise de rendez-vous avec des spécialistes et réduit drastiquement les temps d?attente.

anonyme

entre les appels que j'ai soi-disant raté et ceux qui se terminent par un appel vidéo non abouti... je n'ai jamais réussi à consulter un médecin...

anonyme

De gros problème de facturation allant jusque 200e. J'ai eu énormément de mal à être recontacté, mais quand cela a été fait, on m'a simplement laissé avec cette facturation. J'ai du contacter un avocat et menacer de porter plainte. Par magie, on a traiter ma demande et ils se sont aperçu de leurs erreurs. Aucune excuses de leurs parts.

anonyme

Très très très mauvaise expérience avec cette application. Impossible de me connecter à mon rendez-vous avec un spécialiste, j'ai toujours un message d'erreur "matériel biométrique indisponible" voilà ce message sans cesse. J'ai donc raté mon rendez-vous à cause de ce dysfonctionnement qui persiste, à tous les coups je vais être débité de la somme due alors que je n'ai même pas eu la consultation c'est incroyable. Une vraie perte de temps... Je ne recommande pas cette application.

anonyme

Cela fais deux fois que je ne peux pas télécharger mes ordonnances.. et la en plus mon arrêt de travail ... Ça tourne sans charger la page. Je suis aller sur livi.fr/ordonnance pour pouvoir les récupérer mais l'arrêt impossible, il me dit qu'il faut qu'il le "décrypte" et je reste bloquée la.. aucun autre moyen de le récupérer. Et aucun moyen de contacter livi ! Je reviens sur ma note si ce bug est réparé. Car sinon rien à dire sur l'application j'ai plus de médecin donc elle es vraiment utile

anonyme

Depuis le 1er septembre il n'est plus possible de prendre des rdv le jour même où les week end sans avoir à payer 7 euro de frais ce que je trouve fortement dommage. Encore un système qui privilégie les plus aisés. Moi qui était une fervente utilisatrice de Livi depuis 2021 je me retrouve à devoir supprimer cette appli qui m'a pourtant été très utile et que j'ai énormément recommandé.

anonyme

Je mets 2 étoiles parce que l'application a fonctionné pendant un temps. J'ai pu avoir un suivi régulier avec le psychiatre de mon choix. Mais depuis plusieurs tentatives, impossible de l'avoir en visio. Je reçois bien l'appel mais une fois validée, l'écran devient blanc et rien ne se passe. Que ce soit via l'application sur mon smartphone ou directement sur mon ordinateur. Je ne mets pas une étoile car la consultation n'est pas débitée mais je suis dépitée !

anonyme

problèmeu003dquand je mets me connecter, vous m'envoyez un code a 4 numéro pour SMS pour m'identifier. je le mets, et ça me marque a chaque foisu003dcode invalide, alors que c'est le bon. et du coup au bout de 3 fois(bonnes) compte bloqué. c'est un peu le bazar votre application... ça fonctionnait avant. et le concurrence est la(qare, entre autres) qui fonctionne très bien.

anonyme

À chaque connexion sur l'application, le mot de passe est incorrect ? en plus on rate l'appel vidéo, il faut refaire des photos recto verso de la carte d'identité, plus un selfie ? pour se connecter ???u200d??un mot de passe sur la boîte mail serait plus rapide, je pense que vous le savez vu les nombreux commentaires qui mentionne ce problème, vous devez vous faire beaucoup d'argent avec ce disfonctionnement étant donné que vous ne prennez pas le temps de répondre

anonyme

Application prometteuse, puis vient l'heure du rdv. 1 praticien appelle 5 fois d'affilé en 1 min sans que je puisse décrocher car je n'avais pas accepté que l'application accède à mon Bluetooth (j'avais accepté micro et caméra, ce qui me semble être suffisant pour un appel visio à distance) et que je n'ai pas réussi à l'activer en 1 minute chrono avec le stress de louper l'appel et d'être facturée des frais. Et impossible d'écrire un message au médecin pour expliquer la situation.

anonyme

Prise de rdv aujourd'hui, Le médecin a appelé 2 fois: la première fois je ne le voyais ni ne l'entendais et de mon côté impossible d'activer mon micro et ma caméra et la seconde fois je l'ai aperçu mais tout le reste ne fonctionnait pas. Impossible donc de faire la consultation dans ces conditions. Il serait très judicieux de développer une fonctionnalité permettant de tester connexion, paramètres audio et vidéo en amont, comme un certain D... !

anonyme

Personnellement, j'ai pris un rendez-vous sur livi. Jusque là tout va bien, c'est très intuitif on répond à des questions etc. J'ai pris sans rdv et on m'annonce un temps d'attente de 2 heures. Je laisse ouverte l'application. Et 15 minutes avant je reçois juste un SMS comme quoi j'ai loupé mon rdv. Impossible de les joindre. Pourtant ils ont mon numéro je ne comprends pas. Ça n'a même pas donné ! Très déçue. Et j'espère que ça ne va pas m'être facturée..

anonyme

Merci pour cette application. Je l'ai utilisé qu'une seule fois. Mais elle m'a vraiment beaucoup aidé. Quand vous ne vous sentez pas bien il est très difficile de sortir pour consulter un professionnel. D'autant plus quand vous ne savez pas chez qui aller, qui choisir et que les planning sont parfois surchargé autour de vous. Sans parler des :"je suis désolé mais le docteur bidule n'accepte plus de nouveaux patient".

anonyme

Utile en cas d'urgence mais uniquement comme pis-aller, si le psychiatre ou psychologue proche de chez vous n'est pas disponible rapidement. Prendre tout de même un rendez-vous physique le plus vite possible avec un psychiatre ou un psychologue pour un diagnostic et un accompagnement fiable. Les interlocuteurs Livi sont bons mais le format visio + 20 minutes n'est pas adapté à un bon diagnostic et un bon suivi.

anonyme

Bonne idée, d'utilité publique. Malheureusement, nombreux bugs dans la prise de RDV et le paiement, des formulaires qui bouclent et une interfaces qui n'est pas assez intuitive. Je me suis mis finalement en liste d'attente pour une consultation, j'avais 2h d'attente d'après l'application mais le médecin m'a appelé sous 15 min alors que j'étais au supermarché... Pour finalement raccrocher juste au moment où je cliquais pour accepter son appel. J'espère ne pas être débité d'un centime !

anonyme

Pour moi, tellement utile de pouvoir être suivie en visio, compte tenu de ma problématique médicale. La possibilité de pouvoir ensuite avoir des rdv de suivi avec le même praticien est au top. Je regrette cependant depuis quelques mois la problématique de paiement. On a l'impression de payer lors de la prise de rdv mais je reçois depuis quelques temps des factures à régler par mail pour des rdv datant de plusieurs mois. Du coup, tout a payer en même temps et surtout, bien vérifier avt de payer

anonyme

Application codée avec les coudes. Dès le début ça part mal, aucun bouton d'inscription. Je peux seulement me connecter... On me demande donc un mot de passe que j'ai jamais créé. J'arrive par je ne sais quel hasard sur une page où je dois confirmer mon identité, photo de la carte recto verso, photo du visage (le cercle est complètement décalé par rapport à l'appareil photo) tout ça pour finir sur une erreur de connexion qui tourne en boucle. C'est beau le progrès ! ?

anonyme

L'application est bienvenue, utile, et nécessaire. Mais l'ergonomie est déroutante : - la saisie de texte est pénible en l'absence de curseur - Une procédure interrompue (identification, constitution de dossier, téléchargements, ...), n'est pas sauvegardée en l'état. Il faut alors tout recommencer. L'initialisation de l'application résulte ainsi incomplète, car trop fastidieuse et chronophage à constituer, lourde de nombreuses répétitions de saisie, de téléchargements, ...

anonyme

Bonne expérience mais un truc étrange au moment de téléchargement de l'appli. un truc de soi-disant sécurité m'a facturée 1 euro et m'a demandé mes infos bancaires, que j'ai données, en pensant que c'était associé à Livi. Je vais contacter ma banque pour être sûre que rien de grave, mais ça ne met pas en confiance ! (Appel vidéo et téléconsultation très bien par ailleurs)

anonyme