AppAndroid > Messagerie et Navigation > Télécharger l'appli Face to Free
Face to Free
créée par Assistance Free
L'assistance de Free !
3.5/5
EQUIPE
3.1/5
UTILISATEURS
Prix : Gratuit
Téléchargements : 500000
Système : Version Android variable
Compatible : Smartphone et Tablette
Taille : Variable
Catégorie : Messagerie et Navigation
Editeur : Assistance Free
Nombre d'avis : 28
Avis des utilisateurs
Excellent service qui simplifie le depannage!! Je ne laisse jamais d'avis sur googleplay mais client free de longue date avec tous les déboires de leurs services et notamment du support que l'on connaît tous... là je dois féliciter l'efficacité de cette application. Mon probleme de ma freebox résolu en 10min avec analyse du problème et gestion d'un échange programmé par transporteur. Et un interlocuteur sympa! Merci!
anonyme
5
Nul je veux signaler ma Freebox HS je dois rentrer des numéros de série mais impossible de saisir quoique ce soit!!! Une franche réussite !!! Sur le site mes numéros de série sont refusés... Une merveille pour signaler un disfonctionnement free... Donc a l'ancienne je vais devoir écrire... Je crois rêvé chapeaux bas ... Ne faite pas d'application si vous n'êtes pas foutu de faire quelques qui fonctionne car cela ne reste qu'une perte de temps et de l'agacement...
anonyme
1
Ne fonctionne pas. Plus moyen de communiquer avec Free après résiliation, facturation d'1 mois supplémentaire et 49 euro de frais, malgré 15 ans de fidélité et ce qui m'avait été annoncé au téléphone pour résilier. Je suis désormais très mécontent de Free qui ne va pas perdre qu'un seul client
anonyme
1
La visio fonctionne parfaitement le problème technique est pris en charge par un chargé d'assistance, cependant il y a des coupures intempestives ou encore l'interlocuteur me demande d'attendre de voir avec un technicien et là plus rien ça mouline sans que la connexion revienne. Par conséquence lorsqu'on re essaye une autre tentative on tombe avec un autre qui faudra tout lui expliqué ! Pas terrible, cependant j'ai eu droit au remplacement de ma télécommande...
anonyme
3
Ce 10/01/2019 ÇA NE S?ARRANGE TOUJOURS PAS : TOUJOURS LES M MÊMES COUPURES AU MILIEU DES PROGRAMMES TV, AVEC COMME AFFICHE : « Erreur Vidéo. Vidéo inconnue ». Et ce depuis avril 2017, malgré au moins 4 passages de vos techniciens ! Quand puis-je jouir pleinement de mon abonnement, accompagné d?un geste commercial mérité ? SAID HASSANE JAFFAR
anonyme
3
Ne fonctionne pas. Free est une marque à proscrire. Très content du service pendant des années. Jusqu'au jour ou on a besoin d'assistance. Les free helpers par téléphone ne peuvent que transmettre le problème. Le face to face ne fonctionne pas. Il n'y a pas de mail, pas de téléphone et les agences physique ne répondent pas à l'assistance. Je vais résilier tout mes contrats chez moi et mes proches. Merci pour rien.
anonyme
1
Quand il est impossible d avoir quelqu'un au telephone depuis 15 jours. On aurait pu espérer que cette application serait dune aide.... mais voila. installé sur plusieur telephone. toujours le meme message...
anonyme
1
Inutile. Une fois installé, impossible de se connecter :
anonyme
1
Franchement nul. Ils appellent ça Face to free et tu te retrouves face à un écran noir avec une personne qui t'entend une fois sur 4. A revoir le concept qui au départ avait l'air génial.
anonyme
1
ne marche pas du tout , il n'y a que le service LSF pour les sourds et aux malentendants qui fonctionne et où on arrive a avoir un humain via web cam. Les autres besoin
anonyme
1
installation de l'appli comme recommandé sur le site pour prendre contact avec l'assistance. je décris le problème et l'appli me propose de lancer une visio. Après quelques minutes d'attente, un conseiller est disponible... mais l'écran reste noir et je n'entends rien. Je raccroche, recommence, j'attends de nouveau, et abouti finalemeny exactement au même problème. visiblement ça ne fonctionne pas. appli désinstallée !
anonyme
1
L'application plante souvent (pages blanches, freeze, fermeture instantanée de l'appli u003d retour à zéro..) Je me connecterai via le PC, je perdrai moins mon temps. Je déconseille d'utiliser cette application.
anonyme
1
Attention au consommateurs ne jumelé JAMAIS VOS SIM !!!je ss entrain de le payer car si vs vs facher avec la personne qui est en-tête du compte : ex elle vous à rattacher à son compter pour bénéficier de la réduction. elle aura le droit de vie ou de mort sur votre numéro et free ne va jamais vous prévenir si la personne se casse du compte.et si elle se casse ça voudrait dire vos sim n'existera plus . Il faux changer de numéro car vous ne pourrez plus accéder a l'espace abonné.CEST HORRIBLE !
anonyme
1
Ne sert à RIEN. A chaque fois j'ai un message m'informant que la connexion n'est pas possible pour l'instant. J'ai essayé plusieurs fois hier dans la journée, puis hier dans la soirée. Et encore ce pm. Rien le vide sidéral. Merci qui ?
anonyme
1
Déçu au début je l'utilisais et ça fonctionner maintenant quand je sélectionne le type de problème rencontré et cela reste figer sur la page. Donc application inutile et ne fonctionnant pas. J'espère une MAJ et un retour a la normale rapidement.
anonyme
1
Une daube...tu veux déclarer un pb technique, l'application d'elle même décide que tout va bien... et voilà c'est fini..!!! .tu ne peux rien déclarer...une daube...
anonyme
1
Fonctionne bien, attente bien moins longue que lorsqu'on appelle le 3244 en cette période de crise Covid-19. La visio est un plus dans certains cas afin que le Freehelper puisse vérifier certains branchements. Dans l'ensemble, l'appli est vraiment top !
anonyme
5
Aussi performant en WiFi qu'en 4G. Rapidité et efficacité même si l'on change d'interlocuteur. Petit soucis avec mon haut parleur: est-ce mon téléphone ou l'application ? Handicapant pour les manipulations... Bonne écoute et patience, installation moins simple que les concurrents compensé par une assistance technique vraiment efficace et sympa. Merci
anonyme
4
Par mail c'est la cata services injoignables si réponses elles sont souvent incompatible avec ce que nous demandons et lorsque on appelle c'est
anonyme
1
Impossible d'ouvrir. Message :
anonyme
1
Ne fonctionne pas sur Android 10, et puis vous êtes au courant qu'on peut refuser l'accès de l'application a la caméra et que cela fonctionne quand même ? Alors pourquoi sur un pc fixe vous nous dites qu'aucune caméra n'a été trouvé puisque le résultat et le même sur téléphone ou pc? On en veut pas de votre visio conférence ! Mettez un chat par écrit comme 100% des autres entreprises ! Ça nous fera gagner du temps.
anonyme
1
Après 6 appels et 20 mn d'attente une première communication qui n'a servi à rien. 2ème appel de 30 mn, on a tout débrancher et rebrancher ça n'a rien changé. Quand vont-ils venir avant que je ne renvoie une boxe que je n'arrive pas à faire fonctionner.... Je travaille en télétravail et je suis obligé de travailler chez des gens et non je ne peux pas dormir devant ma boxe en attendant que free veut bien intervenir.... Réactivité, zéro..
anonyme
1
Hum... comment dire.. à la première ouverture de l'appli;
anonyme
1
Vôtre wifi est archi nul, ils bloque les Jeux?? vous compté faire quoi avant qu'ont vous Renvoi votre matériel . Ont perd facilement le réseau. Bougé vous avant de perdre un maximum de clients
anonyme
1
Simplement nul comme concept
anonyme
1
Cela fait 2 jours que j'essaye. Impossible d'avoir un technicien pour une assistance sur ma freebox. Ça ne fonctionne pas. Que ce soit avec cette application ou avec le 3244 où l'on me raccroche sans explication pour mon problème.. .je pense devoir changer d'opérateur.
anonyme
1
Bonjour cette application ne fonctionne pas avec Android 10. Impossible ? d'avoir une mise à jour. Pourtant j'ai appelé free ce matin le 22.06.2020 la personne m'a dit qu'il faut faire une mise à jour. À quand une nouvelle version. Salutation. Serge Leva dit le petit Scarabée der elaser Sherpa
anonyme
1
J'ai la free box a 3 jours et a 3 jours que j'ai pas tv, j'ai wifi et téléphone fixe, mais pas tv......j'installe l'application sur mon téléphone portable pour avoir une assistance free et me dit toute suite que
anonyme
1
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L'appli Face to Free est gratuite
Aucune inscription, aucun frais pour la télécharger.
L'appli Face to Free a été téléchargée 500000 fois sur smartphone et tablette Android. Elle sera supportée par une grande majorité des versions Android installées. 28 avis et commentaires ont été déposés par ses utilisateurs (accompagnés ou non d'une note sur 5). La note moyenne obtenue par l'application est de 3.1 sur 5. Le poids de l'appli est variable en fonction de votre type d'appareil.
Que vous soyez sur PC, smartphone ou tablette, vous serez redirigé vers Google Play pour installer l'appli sur votre mobile ou tablette.
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